Retourneren

Niet blij met (een gedeelte) van jouw bestelling

Het kan natuurlijk altijd dat je bestelling niet voldoet aan jouw verwachting.  Wij willen dit graag oplossen. Wanneer het product ongebruikt en ongeopend is, kan je dit (goed verpakt) aan ons retourneren. 

Retour email

Vergeet niet een mail te sturen naar [email protected] waarin je aangeeft welk product(en) je reour stuurt voor de snelste afhandeling. Wil je ons de reden vertellen? Graag! Hier leren wij van. 

Ongebruikt en ongeopend

Zodra de retour bij ons binnen is wordt het door ons gecontroleerd of het inderdaad ongebruikt en ongeopend is. Wanneer de retour is geaccepteerd ontvang je hiervan een e-mail. Wanneer het product geopend en/of gebruikt is wordt de retour afgewezen. 

Retourtermijn

Je kunt ons berichten om een product retour zenden tot 14 dagen nadat je de bestelling binnen hebt gekregen. Vervolgens heb jij nog 14 dagen om het aan ons te retourneren. Nadat de bestelling retour is verwerking ontvang je binnen enkele dagen, maximaal 14 dagen, een terugbetaling.

Retourkosten

De kosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening. Dit zijn de kosten zoals de postdiensten deze berekend. Zorg dat je het pakketje met trackingscode verzend zodat je het pakketje altijd kan volgen. Vergeet niet om het retourbewijs goed te bewaren.

Je kunt jouw retour zending opsturen naar:

Shop4makeup.nl

Utrechtlaan 13

4926 CK  LAGE ZWALUWE